채용 소개 및 조건
요기요 고객센터 인바운드 상담직은 유베이스 정규직 채용으로, 사무보조 등 다양한 직무가 포함됩니다.
급여는 회사 내규에 따라 제공되며, 아르바이트 혹은 정규직 형태로 지원할 수 있습니다.
근무 시간대는 15시~24시, 17시 30분~02시 30분으로 선택 가능하며, 주 40시간 스케줄 근무입니다.
입사 전 5일간의 유급 교육(일 50,150원) 후 평가에 따라 최종 입사가 결정됩니다.
재택근무는 입사 3개월 후 근무 적격 기준 충족 시 전환할 수 있어 유연한 환경을 제공합니다.
주요 업무 및 일상
하루는 요기요 주문, 결제, 취소 등 고객 문의를 인바운드/카카오톡으로 응대하는 일로 시작합니다.
업무는 정확하고 친절한 고객 안내에 중점을 두어 진행됩니다.
고객의 불편사항을 신속하게 파악하고 안내하는 점이 중요합니다.
내부 교육과 피드백으로 서비스 퀄리티를 꾸준히 높일 수 있습니다.
업무 시간 외에도 복지포인트 등 다양한 사내복지 혜택을 누릴 수 있습니다.
장점 – 복지와 근무환경
재택근무 기회, 복지포인트 지급, 근무시간 선택의 자율성이 큰 장점입니다.
경력이나 학력에 제한 없이 누구나 지원할 수 있어 진입장벽이 낮습니다.
높은 합격률로 누구에게나 도전의 기회가 열려 있습니다.
합격 후 3개월간 센터 근무를 통해 안정적으로 적응할 수 있습니다.
교육비도 지급되어 입사 전 단계부터 실질적 혜택을 체감할 수 있습니다.
단점 – 유의해야 할 점
시용계약기간(3개월) 동안 업무 적격성 평가가 이루어집니다.
재택근무 전환까지는 현장 근무가 필요하여, 처음부터 재택은 어렵습니다.
야간 근무 시간 선택 시 개인 생활 리듬에 영향이 있을 수 있습니다.
수시 접수이므로 채용이 언제 마감될지 예측하기 어렵습니다.
회사의 내부 교육 평가 통과 후에만 본격적인 업무가 가능합니다.
최종 평가
요기요 고객센터 상담직은 유연한 근로 환경과 복지 혜택이 많은 점이 매력적입니다.
입사 전 교육이 체계적으로 준비되어, 초보자도 업무 적응에 부담이 없습니다.
재택근무가 가능해지면 자기계발과 워라밸을 동시에 추구할 수 있습니다.
지원 조건이 낮아 다양한 지원자에게 열려 있으나, 업무 평가와 시용기간을 염두에 두어야 합니다.
종합적으로 볼 때 관심 직무가 있는 구직자라면 도전해볼 만한 기회입니다.
